Kontakt

Skara Kommun

Adress
Stortorget 2
532 88, Skara

Telefon
Telefon 0511-320 00

Fax
Faxnummer 0511-320 02

E-post
skara.kommun@skara.se

< >

Kvalitetsgarantier

Våra löften till Skaraborna

För att du som Skarabo ska veta vad du kan förvänta dig av kommunen har vi kvalitetsgarantier för en rad tjänster. En kvalitetsgaranti är såväl ett löfte som en upplysning om vad du kan förvänta dig av oss. Kvaliteten på våra tjänster ska vara god och på lika villkor för alla.

Exempelvis har du rätt att få den information du behöver i samband med en ansökan gällande funktionsstöd. Vi garanterar också att du blir bemött på ett vänligt och respektfullt sätt.

Nedan kan du läsa om våra kvalitetsgarantier.

Vi lovar dig

Muntlig eller skriftlig information

Hos omsorgsförvaltningen ansöker man om bland annat hemtjänst, boende, funktionsstöd eller försörjningsstöd. Om det är första gången du lämnar in en ansökan hos oss kan det hända att du har många frågor och funderingar. För att du ska känna dig trygg vid ansökningstillfället är det viktigt att vi inte lämnar dem obesvarade.

Vi garanterar

Vi garanterar att du får den information som du behöver i samband med din ansökan.


Vänligt och respektfullt bemötande

För oss är det viktigt att ha en god relation med dig. En god relation bygger på att man respekterar varandra och varandras åsikter, tankar och värderingar. En god relation bygger även på att man bemöter varandra på ett vänligt och respektfullt sätt.

Vi garanterar

Vi garanterar att du bemöts vänligt, korrekt och respektfullt. Och vi förväntar oss att du bemöter oss på ett liknande sätt.

Hålla tider

Det är viktigt att hålla de tider man kommit överens om. Men det kan dyka upp saker som leder till att man måste planera om. Då är det viktigt att vi hör av oss till dig och bokar om mötet till en annan tid eller en till en annan dag. Och det är lika viktigt att du hör av dig till oss om du får förhinder.

Vi garanterar

Vi garanterar att hålla de tider som vi har kommit överens om. Vi hör av oss till dig om vi får förhinder och vi förväntar oss att du gör detsamma.

Denna sida uppdaterades 2017-04-07

Dela:

Skara kommun

Stortorget 2, 532 88 Skara
Telefon: 0511-320 00
Fax: 0511-320 02
Org.nr: 212000-1702
E-post: skara.kommun@skara.se

Twitter
Facebook
Instagram

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på hemsidan. Genom att fortsätta godkänner du vår användning av cookies.